为确保在
社保服务优化改革过程中各项工作顺利开展,深泽县
社保中心依托业务培训为队伍充电,从三方面着手提升全体干部职工业务水平和服务能力。一是以训促知。由中心领导和各股室负责人轮流进行授课,系统梳理各项社会保险相关政策、业务知识,重点讲解群众常见的
社保政策疑点难点问题,并通过实例演示,传授业务经办的实践经验,提高大家对社会保险工作系统性和重要性的认识;二是以考促知。为检验培训效果,结合练兵比武活动每月组织经办人员进行业务知识考试,考试成绩纳入个人年终考核,全面检验各个工作岗位尤其是窗口经办人员对业务知识的掌握程度;三是以践促知。在定期轮岗的基础上,各股室分别选派年轻干部职工,实行挂职轮岗和短期交流轮岗,将理论与实践相结合,加强锻炼、增长才干。人社服务大厅被定为了国家级“人社服务快办”联系点、市级“市县乡村四级一体基层平台建设”试点。
今年以来,该中心共组织培训5期,考试5次;并在近期,利用省
社保信息系统升级、业务停办的间隙,持续开展了为期6天的业务强化培训;组织挂职轮岗交流2次,共轮岗18人。下一步,该中心将与时俱进,持续探索为民服务新举措,以优化服务流程、规范服务行为、提高服务效能为目标,把
社保工作做细做实,不断推动
社保服务再上新台阶。