岗位职责:1、负责Amazon、ebay平台账号客户电子邮件的回复;2、及时跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;3、负责产品投诉信息的收集、整理,做好投诉数据的分析和汇报工作;4、负责客户订单地址的变更、订单取消、换货以及物流确认问题。任职要求:1、专科以上学历,英语读写流利;2、一年以上跨境电商平台客服经验,熟悉平台规则;3、较好的沟通能力、语言表达能力以及团队合作精神;4、英语优秀的应届生亦可考虑。公司福利:1、7.5小时工作制,双休,法定假、带薪假;2、五险一金;3、餐补、交通补、通讯补、防暑采暖补、全勤奖;4、生日礼金、过节礼金;5、年终奖。
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